Disservizi telefonici e niente internet a causa dell’incendio del 2016? Si può avere diritto a un indennizzo! Lo annuncia in un comunicato «Unione dei consumatori» che mette a disposizione il proprio staff di professionisti per quanti non possono ancora telefonare o navigare nella grande rete. Molti telefoni sono ancora muti nelle contrade di Cefalù, Lascari, Gratteri e Collesano dopo l’incendio dello scorso 15 e 16 giugno. «Dopo molti mesi dall’incendio, il guasto non è stato ancora completamente riparato – si legge nel comunicato – e gran parte degli utenti delle zone interessate continuano a non avere né linea telefonica né connessione a internet. Una situazione che con il passare del tempo diventa sempre più insostenibile in quanto ad essere disagiati non sono soltanto utenze private ma anche aziende che utilizzano abitualmente telefono e internet per lavorare. Ottenere informazioni certe sulla riparazione del guasto è praticamente impossibile; di certo c’è che gli operatori non sono ancora in grado di fornire una data certa per il ripristino delle linee».
Per l’Unione dei consumatori «restare per mesi senza internet né telefono è un disservizio grave per le centinaia di utenti che popolano le zone colpite dall’incendio». Per questo l’Associazione «unione difesa e informazione consumatori»sostiene tutti quei cittadini che hanno subito o stanno subendo questi disagi per incentivare la pronta riparazione del problema e far ottenere loro un congruo indennizzo economico. In tal senso «accerta i casi di disservizio e valuta gli estremi della responsabilità del provider di servizi o del gestore telefonico; assiste nell’istruzione e nella presentazione del reclamo; offre assistenza stragiudiziale e giudiziale; segue nell’iter per la risoluzione del problema e l’ottenimento di un indennizzo congruo al danno subito». Per ricevere informazioni o assistenza chiama al n. 091 9767830 – 091 9439038 oppure inviare una mail a telecomunicazioni@unionedeiconsumatori.it
