La tattica utilizzata è spesso quella di contattare il cliente fingendo di essere una azienda famosa che offre campagne promozionali su beni e servizi di vario genere, inducendolo in questo modo in errore. Questa situazione sta diventando insostenibile, è necessario che vengano presi provvedimenti incisivi per disincentivare il proliferare di questo fenomeno criminoso. Ecco il decalogo stilato dal Codacons per mettere in guardia il consumatore dell’era digitale che si appresta a fare acquisti online. Primo consiglio: diffidate dei siti internet o delle piattaforme e-commerce di non facile utilizzo. Quando si effettuano acquisti online per evitare di incorrere in truffe è preferibile procedere all’acquisto tramite le piattaforme famose di e-commerce e dunque diffidare da quei siti che fin dalla grafica lasciano presagire male.Il secondo consiglio recita così: «informatevi sulle modalità di pagamento se non siete soliti fare acquisti online». Prima di comprare un prodotto, informatevi bene sulla sua resa o sulle sue caratteristiche principali. Come? Basta cercare in rete i pareri e le recensioni di altri acquirenti che, in maniera spassionata, vi forniranno un quadro preciso della merce. Più recensioni leggerete e più avrete le idee chiare. Stesso discorso vale per il sito di e-commerce che ci vende il prodotto. Assicuratevi che gli altri clienti non abbiano avuto brutte disavventure, come un servizio clienti non proprio impeccabile.Il terzo consiglio: «un sintomo di sicurezza è certamente la notorietà della modalità di pagamento, non affidatevi a metodi poco noti». Leggete bene le condizioni contrattuali: quanti giorni avete per rendere indietro il prodotto? e quanti per recedere dall’acquisto?Quali sono le modalità di pagamento? Queste sono tutte informazioni importanti per avere la situazione sotto controllo. Attivate una carta ricaricabile in modo da non dare libero accesso al vostro conto personale. Con le carte ricaricabili, infatti, potrete accreditare solo l’ammontare preciso del vostro acquisto, evitando che qualcuno se ne approfitti. In alternativa, potete comprare da siti che vi garantiscono di pagare alla consegna, in contrassegno. In ultimo, non fornite mai informazioni specifiche su vostri dati personali che poco hanno a che vedere con un semplice acquisto!Quarto consiglio: «ricordate sempre che il costo del sistema deve essere ragionevole sia per il consumatore sia per il negoziante/venditore, perciò dei prezzi eccessivamente bassi, rispetto al valore reale della merce, possono essere un segnale di poca affidabilità del sito internet».Quinto consiglio: «acquistate su siti web dove la merce in vendita è sempre accompagnata da una fotografia del prodotto finito e da una descrizione specifica dello stesso». Sesto consiglio: «verificate se sia possibile tracciare la merce durante il periodo di consegna». Se acquisti online con carta di credito ricordati che la spedizione può avvenire solo sul territorio italiano, e all’importo dell’ordine non vengono aggiunte spese.Settimo consiglio: «verificate se dal sito internet è possibile reperire dei numeri telefonici di riferimento o degli indirizzi email a cui scrivere per poter contattare il venditore, per qualsivoglia problematica prima, durante e dopo l’acquisto della merce».Ottavo consiglio: «informatevi il più possibile riguardo alla notorietà dell’impresa o del venditore».Nono consiglio: «leggete tante recensioni di clienti che hanno acquistato su un determinato sito internet prima di voi per avere un’idea chiara della professionalità dell’impresa/del venditore e sulla qualità della merce».Decimo consiglio: «non fidatevi delle promozioni che ricevete via email da indirizzi di posta elettronica sconosciuti».